Před polednem v úterý 29. prosince vyjížděli strážníci řešit oznámení, které se týkalo nakupující dvojice. Jednalo se o čtyřiatřicetiletého muže a ženu stejného věku. Ti při nakupování zcela ignorovali vládní nařízení o nošení roušek ve vnitřních prostorách i přes upozornění ochranky obchodního domu.
Hlídka na prodejně kontaktovala dvojici a následně ji vyzvala k nasazení roušek nebo jiných ochranných prostředků k zakrytí dýchacích cest. Jak muž, tak i žena toto odmítli. Vůči zasahujícím strážníkům se chovali arogantně a evidentně jim bylo všechno úplně jedno. Po zjištění totožnosti byl celý případ zadokumentován a oznámen příslušnému správnímu orgánu k projednání. Oba jsou podezřelí z porušení mimořádných opatření nařízených vládou v době nouzového stavu a také z přestupku proti veřejnému pořádku a občanského soužití.