V průběhu uplynulých pěti měsíců proběhlo na prostějovském magistrátu hned dvojí šetření spokojenosti občanů a klientů se službami úřadu. V prvním případě šlo o rozsáhlý dotazníkový výzkum. Dotazníky byly k dispozici na internetových stránkách města, na facebookovém profilu, dále byly zveřejněny v Prostějovských Radničních listech a fyzicky k dispozici na nejnavštěvovanějších odděleních magistrátu. Respondenti měli možnost odevzdávat vyplněné formuláře v turistickém informačním centru a klienty také přímo oslovovali studenti SOŠPO.